帶人帶心:部屬有你這樣的老闆真好命

 

老闆!我會認真工作的

老闆!我會認真工作的

在職場辛苦工作了幾年,不知不覺,從需要前輩提攜指導,自己也變成了後進口中的前輩、大哥、大姊。

有些人很幸運,遇到懂得帶人的主管,讓自己的工作能平步青雲,扶搖直上。

但奇怪的是,當你依樣畫葫蘆來教導部屬時,有些部屬不但不領情,關係有時還變得惡化?

我們總講一句,「你的良方是他人的毒藥」,與其先怪部屬能力差、態度壞,不如換個方式對待看看,

說不定,你也會成為他們口中的「好主管」,部屬也會覺得自己能遇見你實在「很好運」呦!

 

愛看好戲:心型人

「那個是什麼意思啊?」「你不會上網查喔?」「…我覺得問你比較快嘛~」

如果你帶到心型的部屬,那你可得費點唇舌才能讓他聽懂。

他們必須「心動」才懂得「行動」,換句話說,請他們自己閱讀沒「fu」的文字,他們是有看沒有懂。就好像每一個字都認識,但每一個字都進不了腦袋裡。

想讓他們「心動」,身為主管的你得「生動」的「演」給他們看,或者是活靈活現的講一個故事,他們就很好理解了。

客戶不付錢就是要這樣哭給他看!

客戶不付錢就是要這樣哭給他看!

例如,要教導他們業務原則,與其條列式硬背,不如做一次「角色扮演」,你演客戶,他演銷售員,一來一往,保證他們永生難忘。


鉅細靡遺:腹型人

「咦?昨天給你的工作還沒做完嗎?」「喔,因為這裡我搞不懂,我在想辦法弄懂它。」「什麼?你幹嘛不直接問我?」

如果你遇到「腹型」的員工,你可以把他們的學習歷程想像成「消化道」或「腸胃」一樣。

他們必須要先塞大量的資訊(他們逼不得已時才會開口發問,否則是傾向接受資訊),然後透過實際動手操作、練習,才能融會貫通。

所以,如果腹型人還很「菜」,別奢望他們會「舉一反三」,你得慢慢磨練他。

最快的磨練方法,就是「做一次給他看」,然後叫他重複,藉此觀察是否有遺漏之處。如果讓他自行閱讀學習的話,最好是有程序的「說明書」,讓他可以邊操作,邊弄懂資訊。

跟著我做一次!就是這樣!

跟著我做一次!就是這樣!

千萬別隨便丟一本書叫他自己「領悟」,這很花時間,而且有時候,他們還蠻容易「悟」錯方向的。

這是因為腹型人的思考以經驗為主,而非邏輯,因此常會發生錯誤引用案例的事情(例如他只有賣過雞排,你叫他改賣鑽石,他可能也是用同樣的方法去賣)。

腹型部屬雖然一開始難帶,但要是磨練成「精」,卻是各型中最穩定、最可靠的。


少說廢話:心腦型人女王型

「關於這次的計畫還有沒有問題?」「沒有,做了才知道!」

要帶領他們,最重要的就是了解多巴胺的特性。

  • 他們都受到多巴胺主導所影響:不喜歡輸,喜歡成就感,更喜歡勝利過後的慶祝與獎賞。
  • 他們不是靠事先規劃來學習事情,而是靠著不斷的做中學、獲取成就感來將知識吸收內化(行動才會心動)。
  • 他們不需要太多廢話與細節管理,有時即使相關資訊給的模糢糊糊,他們也能自行揣摩要怎麼把事情辦好,有時甚至會超出主管原先設定的目標。

只要不斷的幫他們設定目標,讓他們不論成敗都能學到東西,就能形成培養他們成長的正向循環。

成功就是最棒的激勵

成功就是最棒的激勵

在互動上,他們不喜歡太黏,也不喜歡被主管陰謀暗算,最好是直來直往,有話就說。

另外,對他們來說,「英雄惜英雄」才是最好的上下屬關係,他們不喜歡階層、不喜歡倚老賣老,只要主管本身實力堅強,他們就會心服口服。


公事公辦:腹腦型人

腹腦型人一般在職場上來說,公私相當分明。換句話說,在職場上交朋友的舉動就不必了,要也是等下班之後再說。

他們跟腹型人一樣也需要吸收大量資訊,差別在於他們更為目標導向,而不是你塞給他的他就照單全收,他們會自行規劃篩選。

腹腦型人在解決問題上,不太需要煩惱。反倒是主管自身的情緒管理要做的好一些,因為他們不太吃發脾氣這一套(而且通常會哼哼哈哈的敷衍過去),動之以情也完全沒用,更不會在乎別人的心情如何。

你應該不想在電梯遇到他們


你應該不想在電梯內遇見他們

講道理、定目標,接受他們對目標的質疑,然後你就可以放手讓他們去辦了。

有些剛出社會的腹腦型人在人際關係上處理的不是很好,如果你要矯正他們在人際互動上的冷淡,你可以透過說理與舉例,教導他們為什麼人際關係的維護是重要的(例如:商場上沒有敵人之類的概念,搭配一些因為疏忽人際禮儀導致失去商業機會的例子)。


說到做到:腦型人

一步一步向上爬

只要有路就不怕遠

「明天交十頁的報告出來可以嗎?」「不行,後天下午五點才能給你。」「明天下午不行嗎?」「不行,品質會不好。」

腦型人和腹腦人有點像,他們都很公私分明,而且也對和主管交朋友不太感興趣,但會盡量的依照社交禮儀讓大家不致於尷尬。

他們不需要囉嗦,只要概念上可以理解,又不違背自己的價值觀,就會接受你的看法並採取行動(相反地,他們拒絕的也很爽快。)

腦型人在事前不太管細節,多半只檢查邏輯上合不合理。他們多半是一邊做一邊發現並修正問題,所以時間上很容易拖長。

好險,他們有另外一個優點,就是十分遵守約定。所以主管在派工作給他們時,只要截止時間明確,他們就會想盡辦法完成任務;如果時間訂的不合理,他們也會事前就做出反應,不會隨意擺爛。