腹腦型人行為特質6-5:建立規則-每件事都在控制中

作者:戴士杰

 

「陳經理,我冒昧的問一句,為什麼你看起來這麼閒,老闆還是重用你?」

「你是新來的所以不知道吧,你知道公司所有的人事規則都是我設計的嗎?」

「這麼厚一本都是您設計的?我還以為是慢慢累積起來的!」

「五年前,我剛來公司的時候,一切制度都是一團亂,

我觀察了半年,依據這裡的生態還有老闆的要求,

把所有制度都翻新了一遍,後來公司就開始賺錢了。」

「難怪您可以如此悠哉,因為一切都照著您的設計在運作嘛!!」

 

我們之前提到,腹腦型人喜歡觀察事物背後運作的邏輯,

喜歡解決問題,

相信只要掌握了「原理」,

世界就可以照著他們的想像運轉

(例如蘋果的賈伯斯,他觀察出人們怎麼操作手機和軟體,

所以要求所有的軟體廠商在設計介面時,都要參考他們的作法,

因此蘋果的Apps和作業系統才可以如此容易上手)。

 

既然他們找到了「真理」,

下一步當然就是設計出一套規則,

讓所有的人都照著規則走,

並且讓他們的行為和結果「容易預測」。

 

如果在賣場,他們就會優先規劃最適當的動線;

如果他們負責專案,就會專注在是否準時

(因為實在忍受不了失控)。

他們也很擅長把大型計劃拆解成數個小型計畫以便管理

(跟腦型人一開始就思考整個大計劃,

或是腹型人一開始就思考整個細節,

或是心型人乾脆只挑自己有興趣的那一塊做,

是完全不一樣的)。

 

腹腦型人並不是那麼在意完美,

但重要的事情沒做、沒有進度、沒有計畫、一大堆出乎意料的事、或是以為做了不重要的事可以當作彌補…

以上的狀況,他們是完全無法忍受的。

他們是天生的預測高手

(原因我們之前的文章有提過),

所以想要讓每件事在掌握之中,也是可以理解的。

 

不是這一型的人,恐怕會覺得他們是控制狂:

為什麼每天都逼一群做事「沒有計畫」、「仰賴直覺」的人寫計畫?

事實上只是不同型人之間不了解彼此而已:

腹腦型人覺得,人要是不做計畫就會失敗、爛尾、沒進度;

其他型的人(尤其心型)覺得寫好計畫時,早就趕不上變化,還不如靠直覺和感覺做事。

 

那麼腹腦型的人要如何發揮他的天賦,但又不要弄糟人際關係?

(雖然他們也不是挺在意人家喜不喜歡他)

 

首先,他應該花點時間學習人性。

 

不成熟的腹腦型經常設計出不合理的規則,

導致最後必須要靠威脅利誘才能落實,

甚至往往不能落實,被成員聯合抵制,或找出破解的方式

(例如集體欺上瞞下)。

 

腹腦人有時也覺得,反正只要制度設計的好,別人就會就範,

而忽略了溝通或是個人影響力的重要性

(有時不是規則設計的不好,而是沒有安撫人們的情緒)。

如果腹腦人不擅長做這類事情,至少請一位擅長的人代為處理。

 

其次,腹腦人要想辦法讓自己的職位達到能夠設計結構和規則的高度,

如果你有這個天賦和影響他人的動機,

叫你屈居於他人的錯誤制度下,其實你是萬般不願意的。

 

再來,要經常檢查規則運作時人們的反應。

腹腦人有時太過信任自己設計的規則可以凌駕人性,

等到被大家破解了,或是結果不如人意時才來驚訝,

往往已經來不及了。

 

我們會建議,腹腦型人要不厭其煩的對計畫或規則中的關鍵人物解釋自己的想法,或是其中的重要性,

以及施行後的價值與結果,

不要以為每個人都和你一樣會想到這些事情。

 

此外,永遠要思考備案。永遠不要相信他人和你一樣:

看見了真理就會服膺、看見了最好的策略就會執行,

大多數人並不如你那樣的理性。

 

我們會建議,腹腦型人在落實規則時,

可以將目標切割、訂出明確的目標並加以考核,

然後做出檢討和反饋,

而不是花時間監督他人做事的過程。

如果要求他人做事必須按照你的流程來走,

你可能會非常沮喪,

被你管理的人也會覺得無法發揮。