作者: 戴士杰
腹腦型人的行為症候群
擅長謀劃，實事求是。
排除障礙，修理故障。
分析研究，經史合參。
講究功效，理性決策。
建立規則，控制運轉。
公私分明，分際清楚。
「腹腦型」在台灣比較罕見。但在日本，有不少。
以工藝精湛、行事嚴謹聞名的德國人，也有不少屬於「腹腦型」。
一般人對於教授、研發工程師、總經理的刻板印象，不少也符合對於「腹腦型」的描述。
當然這並不是說，腹腦型人都一定出類萃，而是說兩者的行為特質很雷同可以拿來幫助分辨。
回想一下你周遭的親友，如果有人讓你感覺既頑固又善變，兩種矛盾特質兼具的話，
大概有五成的機率是屬於「腹腦型」的人。
事實上，他們既非頑固，也毫不善變，甚至可以說是非常有原則的人。
要了解他們為什麼會總是給人這樣的感覺，必須了解他們的「思路結構」。
「腹腦型」人的思路形狀是「井」加上「一」。
「井」字就像圍棋棋盤一樣，意味著在思考時必須要收集大量的資訊來填滿整張棋盤，才能進一步做出判斷。
「一」字卻非常單純、絕對，如同單行道一般。
「井」跟「一」是完全矛盾的思考方式：極多與極簡，複雜與簡單。
「腹腦型」人究竟是如何完美融合這兩種矛盾思路？
請想像一下由「井」字漸變到「一」字的過程，是不是筆劃越來越少？
這樣的轉變恰好就說明了他們的思考動態。
更精確一點來說，他們在接觸資訊之後，不是照單全收，而是不斷的剔除不重要的資訊。
並且產生一些概念性的「假設」，然後再拿這些理論去驗證事實。
例如，有一天他發現了「北半球沒有黑天鵝」的假設，
在證實之前，他不會輕易相信，一旦等他連續遇到幾個正面案例之後，
他就會認為這個假設堅不可摧，最後，這個假設就成了他們腦中的「真理」。
因此，當我們隨口提出一個未經證實的構想（例如，北半球也有黑天鵝），
他會很快的用腦中的邏輯加以批判（不可能！北半球我只看過白天鵝），
一旦違背這個「真理」，他們就不予採信，所以給人「頑固」的印象。
要如何改變他們的想法呢?通常是「眼見為憑」。
光靠推論的邏輯對他們來說是不堪一擊的，
因為他們腦中所裝的邏輯可是經過「實證」，如銅牆鐵壁一般堅固。
可是一旦出現新的證據，他們就會重新思考原有「真理」的正確性。
如果發現自己之前的想法有誤，他們會毫不留戀的推翻，建立新的假設。
相當理性的思考方法，這也難怪很容易在科學界遇見這型人。
這一推翻，很可能是180度的大轉彎，然後他們會堅持不要再走「錯誤的道路」。
這也就是為什麼有些人會覺得「腹腦」型人很「善變」：「之前不是說好了嗎？為什麼又改成這樣？」
答案就是他們獲得了新的證據，所以即時的修正了自己的想法。
但是講求功效的本質方向是不變的。
這個「一」字，有時也象徵「獨一無二」。他們不太喜歡與人同行，和別人做一樣的事，傾向特立獨行。
我們曾經做過一個實驗，請「腹腦型」的幼稚園小朋友用積木蓋出屬於自己的主題樂園，全程用攝影機拍攝下來。
一位腹腦型的小女生相當的有計劃，很快就蓋出一座宏偉對稱的城堡。
但在時間接近尾聲時，這位小女生卻忽然把自己的城堡全部拆掉，夷為平地。
問她為什麼，小女孩只是臭著一張臉、搖頭不吭聲。當時我們百思不得其解。
幾年後，我們邀請一位同為腹腦型的成年人觀察這段影片，
他馬上指出了我們忽略的資訊: 這位腹腦型的小妹妹，對面一位「腹」型的小男生正在「山寨」她的作品。
他接著說，「我們腹腦型，最討厭跟別人一樣。」
腹腦型人另一個顯著的特徵是，他們通常讓人覺得不太在乎別人的感受。
這是「井」型人的通病，他們的「棋盤」收集的是看的見、摸的著的資訊，
像是人心、感情、感覺、感受等等這些看不見摸不著的資訊，常不易察覺甚至忽略。
因此，「腹腦」型人經常會被「心」型人認為「白目」，不懂得察言觀色，言行舉止常會讓他們的難過、不舒服。
「吾愛吾師，吾更愛真理」，他們重視「真」遠勝過與人為「善」。
對腹腦型人來說，人都應該是「理性」的，不理性的人就「很奇怪」。
除非必要，他們其實不太願意花時間了解他人「不理性的」情緒。
而他們了解「感性」的方法就是透過「實驗」不同的互動策略。
隨著年紀漸長，與人的互動經驗增長，他們漸漸會從互動時的反應中發現，
即使是立意良善的幫人解決問題，並不見得對方會心懷感激，
甚至有時還會令人覺得不舒服，心生不滿，造成反效果。
以日本經營之聖稻盛和夫為例，根據他的著作與言論，我們大致可以推斷他就是腹腦型的，
天生一副寶像莊嚴，難以親近的模樣，但他知道帶人帶心的重要性，
所以也會固定安排到居酒屋聚會，拉近彼此的距離，讓員工得以暢所欲言。
腹腦型人一般來說，清楚自己的目的，認為自己一切依據事實，理性籌畫達成的手段。
但即使是這樣的人，也有可能因為對自己的思考方式太過自信，從而陷入困境。我們給腹腦型人兩個建議：
1.不要總是看見問題就想修理。
這是他們的天性，但有些時候，危機就是轉機，「腹腦」型人必須更彈性的來看待問題。
有些問題在現在這個時間點是難以解決的，硬要解決，反而可能讓進度停滯不前，或帶來更嚴重的反彈。
馬王之爭或許就是個鮮明的例子。
另一個風險是，聚焦問題很容易帶給團隊成員負面的氣氛，拉低整體士氣。
2.容許不同的意見並存，而且多多益善。
腹腦型人一旦形成定見，很容易忽略他們覺得不重要的資訊，導致提出建議或提供資訊的人感到十分氣餒。
有的時候，這些資訊其實是一些捷徑，卻因為腹腦型人不輕信任何事的個性而遭到忽略，硬是走了遠路。
我們會建議腹腦型遇事不論大小，還是耐心的聆聽與檢視這些資訊。
因為一旦自己的假設有誤，就可以即時修正；若自己的假設正確，就會讓更多人心悅誠服，執行起來更加順暢。